Общи условия

Настоящите Общи условия („ОУ") уреждат отношенията между [ИМЕ НА ФИРМА] ЕООД (ЕИК [ЕИК]), наричан „Платформата" или „ПартиБук", и потребителите на сайта partibuk.bg.

1. Същност на услугата

ПартиБук е онлайн платформа-посредник, която свързва клиенти (родители, организатори) със собственици на обекти за детски партита и ескейп стаи. Платформата:

• НЕ е страна по договора за партито/услугата
• НЕ предоставя самата услуга в обектите
• НЕ носи отговорност за качеството, безопасността или изпълнението на услугата от обекта
• Действа единствено като технически посредник

2. Регистрация

За използване на резервационната функционалност е необходим профил. С регистрацията Вие декларирате, че:

• Сте навършили 18 г.
• Информацията, която предоставяте, е вярна
• Сте прочели и приели тези ОУ и Политиката за поверителност

3. Резервации

• Резервация се счита за валидна след потвърждение от собственика на обекта.
• Цените са в евро (EUR) и включват ДДС, освен ако не е изрично посочено друго.
• Капарото (когато е приложимо) се заплаща директно на обекта или чрез интегриран платежен метод (когато такъв е налице).
• Финалното плащане се извършва на място в обекта, освен ако обектът не предлага друг метод.

4. Анулиране

Условията за анулиране се определят от всеки отделен обект и са посочени на страницата на обекта. Видове политики:

• Гъвкава: безплатно анулиране до определен срок преди събитието
• Умерена: частично възстановяване
• Строга: малко или никакво възстановяване
• Невъзстановима: без възстановяване при анулиране

5. Задължения на потребителя

• Да предоставя вярна и актуална информация
• Да спазва правилата на обекта, който резервира
• Да явява се навреме за резервираното събитие
• Да третира уважително персонала и собствеността на обекта

6. Ревюта

• Ревюта могат да оставят само клиенти с потвърдена резервация
• Ревютата трябва да са честни и без обиди
• Запазваме си правото да модерираме и премахваме ревюта в нарушение

7. Отговорност на Платформата

Платформата се предоставя „както е" и не носи отговорност за:

• Качеството на услугата в обектите
• Загуби, наранявания или щети, настъпили по време на партито в обекта
• Невъзможност за изпълнение поради форсмажорни обстоятелства
• Технически прекъсвания на сайта

8. Интелектуална собственост

Дизайнът, кодът, логото и съдържанието на Платформата са собственост на[ИМЕ НА ФИРМА] и са защитени от закона за авторското право.

9. Спорове и приложимо право

Тези ОУ се уреждат от българското законодателство. Споровете се решават по добра воля; при невъзможност — от компетентния български съд.

Потребителите могат да подават жалби до Комисия за защита на потребителите (www.kzp.bg) или чрез платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Промени

Запазваме си правото да актуализираме тези ОУ. Промените влизат в сила от публикуването им на сайта.

11. Контакт

За всички въпроси: support@partibuk.bg